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個人情報、情報公開、苦情窓口

個人情報の保護について

社会福祉法人出雲市社会福祉協議会は、以下の方針に基づき、個人情報の保護に努めます。

  1. 本会は、個人の人格尊重の理念のもとに、関係法令を遵守し、実施するあらゆる事業において個人情報を慎重に取り扱います。
  2. 本会は、個人情報を適法かつ適正な方法で取得します。
  3. 本会は、個人情報の利用目的をできる限り特定するとともに、その利用目的の範囲でのみ個人情報を利用します。
  4. 本会は、あらかじめ明示した範囲及び法令等の規定に基づく場合を除いて、個人情報を事前に本人の同意を得ることなく外部に提供しません。
  5. 本会は、個人情報を正確な状態に保つとともに、漏えい、消失、棄損などを防止するため、適切な処置を講じます。
  6. 本会は、本人が自己の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止を求める権利を有していることを確認し、これらの申出があった場合には速やかに対応します。
  7. 本会は、個人情報の取り扱いに関する苦情があったときは、適切かつ速やかに対応します。
  8. 本会は、個人情報を保護するために適切な管理体制を講ずるとともに、役職員の個人情報に関する意識啓発に努めます。
  9. 本会は、この方針を実行するため、個人情報保護規程を定め、これを本会役職員に周知徹底し、確実に実施します。

個人情報保護規程(pdf)

問合せ先

出雲市社会福祉協議会
電話:0853-23-3781 FAX:0853-20-7733

情報公開について

出雲市社会福祉協議会は、市内に住所を有する人や市内に事務所又は事業所を有する個人または法人その他の団体などに対して、出雲市社会福祉協議会が管理または運営している、社会福祉事業ならびに社会福祉施設の管理等の業務及び財務等に関する資料を公開します。

情報公開の場所

  • 出雲市今市町543
  • 出雲市平田町2112-1
  • 出雲市佐田町反辺1747-6
  • 出雲市多伎町小田50
  • 出雲市湖陵町三部1352
  • 出雲市大社町杵築南1397-2
  • 出雲市斐川町上庄原1766-2

閲覧時間

  • 午前9時~正午
  • 午後1時~午後5時

情報公開の内容

  1. 定款及び関係規則・規程
  2. 役員名簿
  3. 評議員名簿
  4. 職員名簿
  5. 事業報告書
  6. 収支計算書
  7. 貸借対照表
  8. 財産目録
  9. 事業計画書
  10. 収支予算書

情報公開に関する規則

問合せ先

出雲市社会福祉協議会
電話:0853-23-3781 FAX:0853-20-7733

苦情受付について

出雲市社会福祉協議会が実施する社会福祉事業及び公益事業を利用される皆さまからのご相談、苦情を下記により受け付けています。

苦情受付窓口

部署 苦情受付担当者 苦情解決責任者 電話 第三者委員
総務課 石飛 大森 0853-23-3781
中尾
地域福祉課 春日 渡部
企画課 菖蒲 新宮
生活支援課 園山 曽田 0853-23-3790
いずも権利擁護センター 川本 石飛 0853-25-0955
高齢者あんしん支援センター 高見 祝部 0853-25-0707
平田支所 大島 渡部 0853-63-4624
佐田支所 永見 0853-84-0131
多伎支所 柳楽 0853-86-2331
湖陵支所 八重見 0853-43-2310
大社支所 梶谷 0853-53-3196
斐川支所 中尾 0853-73-9330

苦情解決の方法

  1. 苦情の申し出
    福祉サービスについての苦情は、面接、電話、書面などにより苦情受付担当者が随時、受け付けます。
  2. 話し合い
    苦情解決責任者は、苦情を申し出た方と誠意を持って話し合い、解決につとめます。
  3. 苦情受付の報告
    苦情受付担当者が受け付けた苦情は、苦情解決責任者と第三者委員(ただし、苦情申し出人が第三者委員への報告を拒否した場合を除きます。)に報告します。
  4. 苦情の内容確認
    第三者委員は、苦情の内容を確認します。
  5. 苦情の申し出
    第三者委員に直接苦情を申し出ることもできます。
  6. 報告・助言・立会
    第三者委員は、苦情を申し出た方に対して報告を受けた旨を報告します。
    また、苦情を申し出た方は、第三者委員の助言や立会を求めることができます。

島根県運営適正化委員会への苦情申し立て

本会で解決できない苦情は、島根県運営適正化委員会に申し立てることができます。

島根県運営適正化委員会の所在地・連絡先

所在地 松江市東津田町1741-3 いきいきプラザ島根内
電話 0852-32-5913
FAX 0852-32-5994
ホームページ http://www.shimane-unteki.jp

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